2013年07月16日

■ お客様へのサービス ■

 3連休となったこの週末。
暑い中、たくさんのお客様にお越し頂き、ありがとうございました。
お陰様で、どのメニューも完売、または完売並みに人気で
カフェの冷蔵庫は空っぽに。

今日は朝から仕込みで忙しくしています。

さて、昨日のお話です。


夕方近くになって、ご家族で来店のお客様がありました。

暑い中でのご来店ということで、
コールドドリンクを中心にご注文されましたが、

そのうちのお一人様が、
うっかりアイスコーヒーのグラスを倒してしまわれました。

■ お客様へのサービス ■











半分ほど飲んでいらしたところで、
残りのコーヒーをこぼしてしまったことを

「本当にすみません・・・。」

何度も申し訳なさそうに謝られます。


楽しんでいらっしゃるご様子を、私達も見ていただけに
何だか気の毒になってしまい

“ せっかく暑い中ご来店頂いたのだから ”

と、もう1杯ご提供することにしました。
すると、

「もう1杯分の代金を払います!!」

あわてて仰いましたが、

「どうかお気遣いにならないで下さいね、また今度ご来店下さればいいですよ。
 どうぞごゆっくり下さいね。」

とだけお伝えしました。



その後、にこやかな表情でお帰りになったお客様。
カフェ青での時間を楽しんで頂けたのなら何よりです。

是非またいらして下さいね♪

スポンサーリンク
同じカテゴリー(カフェ青について)の記事画像
◾ 臨時休業のお知らせ ◾
■ 節分 ■
■ 冬の風物詩 ■
■ 年末年始 営業時間のお知らせ ■
■ 冬支度 ■
■ 雨の日に ■
同じカテゴリー(カフェ青について)の記事
 ◾ 臨時休業のお知らせ ◾ (2016-01-27 09:30)
 ■ 節分 ■ (2016-01-25 11:42)
 ■ 冬の風物詩 ■ (2016-01-23 10:33)
 ■ 年末年始 営業時間のお知らせ ■ (2015-12-27 10:00)
 ■ 冬支度 ■ (2015-11-24 11:37)
 ■ 雨の日に ■ (2015-06-19 11:54)

∴ この記事へのコメント
先日はごめんなさい(>_<)
アイスコーヒーをこぼしちゃった者です(;o;)
あの時は母とお互いの食べてるものを交換してみたくなって
おこした事件でした_(^^;)ゞ
テーブルの上や下まで大惨事にしてしまったのにもかかわらず
嫌な顔ひとつせず、笑顔でとっても穏やかに対応してくださり
有り難うございましたm(__)m
さらに新しいコーヒーを持ってきくれるなんてびっくりしました(((^^;)
お陰様でゆっくり過ごすことができました(^o^)
またお邪魔しますね*☆*
Posted by おばか親子(^3^)/ at 2013年07月17日 01:02
<おばか親子>さんへ

コメントをありがとうございます。

先日は、新しいコーヒーをお出ししたことが、かえってお気を遣わせてしまったりはしないか?という心配もありましたが、そのコーヒーに

「楽しく、気持ちよく過ごせますように・・・」

という思いを込めてご提供させて頂きました。


ゆっくりと過ごして頂けたのなら何よりです。
また遊びにいらして下さいね♪
Posted by 青 at 2013年07月18日 09:07
上の画像に書かれている文字を入力して下さい
 
<ご注意>
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。